Politica de confidențialitate

Politica de confidenţialitate

Acest website Madammitza.com („website”) este operat de SC TWIST DESIGN SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu J40/4107/2009, CUI: RO25366822 si SC MADAM MITZA SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu J40/20344/2017, CUI: 38586889 ce include magazinul online.

Moduri în care puteți utiliza serviciile noastre pentru a căuta produse si pentru a le achizitiona. Când ne trimiteți informații, de exemplu, prin crearea unui Cont Nou, putem îmbunătăți și mai mult serviciile respective, pentru a vă afișa rezultate ale căutării sau pentru a vă ajuta să intrați în legătură cu noi. Când utilizați serviciile, dorim să înțelegeți cum folosim informațiile și cum vă puteți proteja confidențialitatea.

Politica noastră de confidenţialitate explică:

• Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor
• ce informaţii colectăm şi de ce le colectăm;
• cum utilizăm respectivele informaţii;
• opţiunile pe care le oferim, inclusiv modul în care se accesează şi se actualizează informaţiile.

Am încercat să simplificăm lucrurile cât mai mult posibil, dar, dacă nu sunteţi familiarizat(ă) cu termeni ca, de exemplu, cookie-uri, adrese IP, etichete pixel şi browsere, atunci citiţi mai întâi despre aceşti termeni cheie. Confidenţialitatea dvs. este importantă pentru noi.

Responsabilul cu protecția datelor dvs. este dl. Bogdan Voiculescu, tel. 0722337431, email bogdan.voiculescu@gmail.com.

Informaţiile pe care le colectăm

Colectăm informații pentru a oferi servicii mai bune tuturor utilizatorilor noștri: de la informații de bază, cum ar fi produsele noi, la aspecte de marketing, de exemplu, promotiile oferite de noi.

Culegem informații în următoarele moduri:

• Informații pe care ni le oferiți. De exemplu, pentru a putea achizitiona produsele noastre trebuie să creați un Cont Nou. Când creați un cont, vă solicităm informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau detalii privind adresa de facturare si livrare și le asociem contului dvs.
• Informații pe care le obținem atunci când folosiți website-ul. Culegem informații despre serviciile pe care le folosiți și despre modul în care le folosiți, de exemplu, când vizionați o pagina de Categorie de produse sau o pagina de Detaliu de produs, sau când afișați și interacționați cu anunțurile/reclamele noastre de pe alte site-uri terte. Aceste informații includ:
  • Informații despre dispozitiv Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului).
  • Informaţii de jurnal Când utilizați serviciile noastre sau vizualizați conținutul furnizat de website-ul nostru, colectăm și stocăm automat anumite informații în jurnalele de pe serverul tert gen Google Analytics. Acestea includ:
    • detalii despre modul în care aţi utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;
    • adresa IP;
    • informaţii despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data şi ora solicitării dvs. şi adresa URL de referinţă;
    • cookie-uri care pot identifica în mod unic browserul dvs.
  • Cookie-urile și tehnologiile similare Madam Mitza foloseste diverse tehnologii (Google Analytics, Facebook) pentru a culege și a stoca informații când accesați serviciile noastre, iar aici pot fi incluse utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pentru a vă identifica browserul sau dispozitivul. Produsul Google Analytics ajută companiile și proprietarii site-urilor să analizeze traficul pentru site-urile și aplicațiile lor.
  • Terte parti care primesc datele dvs.:
    • Google Analytics (cookies)
    • Facebook AdsManager (cookies)
    • MailChimp (doar adresele de email – trimitere de newsletter)
    • DPD Curier (doar nr. telefon, adresa de livrare – vezi GDPR)
    • Retargeting.Biz (adresa de email iar in unele cazuri numarul de telefon – vezi GDPR)
    • Google AdWords (cookies)

Atât informațiile pe care le obținem despre dvs. de la parteneri, cât și informațiile pe care le culegem când v-ați conectat la Website pot fi asociate Contului de pe website-ul MadamMitza. Când informațiile sunt asociate Contului dvs., le tratăm ca pe informații cu caracter personal. Pentru mai multe informații despre modul în care puteți să accesați, să gestionați sau să ștergeți informațiile asociate Contului Dvs., accesați pagina Contul meu.

Cum utilizăm informaţiile pe care le colectăm

Nu folosm niciodată numerele de telefon pentu campanii de SMS Marketing! Numerele dvs. de telefon sunt în delplină siguranță. Prin contractul pe care îl avem cu DPD Curier aceștia sunt obligați să nu externalizeze datele dvs.

Folosim informațiile pe care le culegem din toate serviciile noastre pentru a oferi, a administra, a proteja și a îmbunătăți serviciile, pentru a dezvolta altele noi și pentru a proteja websiteul Madam Mitza și utilizatorii. De asemenea, folosim aceste informații pentru a vă oferi conținut personalizat, cum ar fi rezultate ale căutării și informatii relevante.

Când ne contactați prin intermediul email-ului, păstrăm (maxim 6 luni) o înregistrare a comunicării dvs. pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme pe care le-ați putea întâmpina. Putem să utilizăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă informa despre serviciile noastre, cum ar fi anunțuri despre modificările sau îmbunătățirile viitoare.

Folosim informațiile culese din cookie-uri și din alte tehnologii, cum ar fi etichetele pixel (FB), pentru a îmbunătăți experiența de utilizare și calitatea globală a serviciilor. Unul dintre produsele pe care le folosim în acest scop pentru serviciile noastre este Google Analytics. Când vă afișăm anunțuri personalizate, nu asociem niciun identificator din cookie-uri sau din tehnologii similare cu categorii cu caracter sensibil, cum ar fi cele bazate pe rasă, pe religie, pe orientarea sexuală sau pe starea de sănătate.

Vă vom cere acordul înainte de a utiliza informaţiile în alte scopuri decât cele descrise în prezenta Politică de confidenţialitate.

Transparenţă şi posibilitatea de a alege

Utilizatorii au nelămuriri diferite referitoare la confidenţialitate. Scopul nostru este să explicăm clar ce informaţii colectăm, astfel încât să puteţi lua decizii bine informate referitor la modul în care acestea sunt utilizate. De exemplu, aveţi posibilitatea:

• Vedeți și editați preferințele privind datele dvs. logându-vă in Cont.
• Să ajustați modul în care Profilul asociat Contului se afișează altora.
• Să alegeți dacă Numele profilului și Fotografia de profil să apară sau nu pe website.

De asemenea, puteți seta browserul să blocheze toate cookie-urile, inclusiv cele asociate cu serviciile noastre, sau să indice când plasăm un cookie. Cu toate acestea, este important să rețineți că este posibil ca multe dintre serviciile noastre să nu funcționeze corespunzător dacă ați dezactivat cookie-urile.

Accesarea şi actualizarea informaţiilor dvs. cu caracter personal

Ori de câte ori folosiți serviciile noastre, scopul nostru este de a vă oferi acces la informațiile dvs. personale. Dacă informațiile respective sunt greșite, ne străduim să vă oferim modalități de a le actualiza rapid sau de a le șterge, exceptând cazurile în care trebuie să păstrăm informațiile în scopuri legitime de afaceri sau juridice.

Scopul nostru este să furnizăm serviciile într-un mod în care informaţiile sunt protejate împotriva distrugerii accidentale sau rău intenţionate. De aceea, după ce ştergeţi informaţii din cadrul serviciilor, este posibil să nu ştergem imediat copiile reziduale de pe serverele noastre active şi să nu eliminăm informaţiile din sistemele noastre de rezervă.

Informaţiile pe care le distribuim

Nu trimitem niciodată informațiile dvs. personale altor companii, organizații și persoane terțe. Folosim datele dvs. pentru livrare si facturare iar adresa de email pentru Newsletter-Retargeting-Marketing si corespondenta cu dvs.

• Din motive legale Vom distribui informaţii cu caracter personal către companii, organizaţii în cazul în care considerăm cu bună credinţă că accesarea, utilizarea, păstrarea sau dezvăluirea informaţiilor respective sunt necesare în mod rezonabil pentru:
  • respectarea legii aplicabile, a reglementărilor, a unei proceduri legale sau solicitări guvernamentale executorii;
  • punerea în aplicare a Termenilor şi condiţiilor în vigoare, inclusiv investigarea posibilelor încălcări ale acestora;
  • detectarea, prevenirea sau combaterea în alt mod a fraudei, a problemelor de securitate sau de ordin tehnic;
  • protejarea împotriva încălcării drepturilor, proprietăţii sau siguranţei companiei Madam Mitza, a utilizatorilor noştri sau a publicului, aşa cum se stipulează sau se permite prin lege.

Este posibil să facem publice informații care nu vă identifică personal și să permitem accesul partenerilor (ca advertiserii sau site-urile conectate) la acestea. De exemplu, este posibil să facem publice informații pentru a indica tendințele cu privire la folosirea generală a serviciilor noastre.

În cazul în care compania Madam Mitza este implicată într-o fuziune, într-o achiziţie sau într-o vânzare de active, vom continua să asigurăm confidenţialitatea tuturor informaţiilor cu caracter personal şi vom notifica utilizatorii afectaţi înainte ca informaţiile cu caracter personal să fie transferate sau să intre sub incidenţa unei alte Politici de confidenţialitate.

Securitatea informaţiilor

Depunem eforturi pentru a proteja website-ul Madam Mitza şi utilizatorii noştri împotriva accesului neautorizat sau a modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate a informaţiilor pe care le deţinem. În special:

• criptăm multe dintre serviciile noastre utilizând SSL;
• ne revizuim practicile de colectare, stocare şi prelucrare a informaţiilor, inclusiv măsurile de securitate fizice, pentru a oferi protecţie împotriva accesului neautorizat la sisteme;
• restricţionăm accesul la informaţiile cu caracter personal, oferindu-l numai angajaţilor care sunt îndreptăţiţi să afle respectivele informaţii pentru a le putea prelucra în numele nostru şi care se supun unor obligaţii contractuale stricte de confidenţialitate şi pot fi traşi la răspundere sau cărora li se poate desface contractul dacă nu îndeplinesc aceste obligaţii.

Când se aplică această Politică de confidențialitate

Politica de confidențialitate Madam Mitza se aplică tuturor serviciilor oferite de SC MADAM MITZA SRL și de afiliații săi, serviciilor oferite pe alte site-uri (cum ar fi serviciile de publicitate), însă exclude serviciile care au politici de confidențialitate separate care nu încorporează această Politică de confidențialitate.

Politica noastră de confidenţialitate nu se aplică serviciilor oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv produselor sau paginilor de internet care vă pot fi afişate în rezultatele căutării, paginilor de internet care pot include servicii/imagini Madam Mitza sau alte pagini de internet conectate din cadrul serviciilor noastre. Politica noastră de confidenţialitate nu include practicile referitoare la informaţii care aparţin altor companii şi organizaţii care fac reclamă serviciilor noastre şi care pot utiliza cookie-uri, etichete pixel şi alte tehnologii pentru a afişa şi a oferi anunţuri relevante.

Modificările

Politica noastră de confidenţialitate se poate modifica periodic. Drepturile dvs. în baza acestei Politici de confidenţialitate nu vor fi diminuate fără consimţământul dvs. explicit. Orice modificări aduse Politicii de confidenţialitate vor fi postate pe această pagină şi, în cazul în care modificările sunt importante, vom furniza o notificare cu o mai mare vizibilitate (inclusiv, în cazul anumitor servicii, o notificare prin e-mail privind modificările aduse Politicii de confidenţialitate).

Păstrăm datele dvs. personale private și în siguranță, iar dvs. aveți putere de decizie în privința acestora.